2026 年 5 月，一面印有 “诚信正直扬美德，拾金不昧暖人间” 的锦旗送至辽宁观陵山福寿园。这面锦旗，记录客户服务部副经理王刚、物业管理部保洁员张娜两位员工，责任与善意交织的暖心故事。

alt：王刚、张娜与同事接收客户赠送拾金不昧锦旗

客户陈女士到园区办理业务，离开时不慎将装有现金与手机的纸袋遗落在卫生间洗手台，直至驶出园区都未曾察觉。物业管理部保洁员张娜开展日常清扫工作时，及时发现遗失物品。想到失主必定万分焦急，她立刻暂停手头工作，第一时间向主管上报情况。

客户服务部副经理王刚接到反馈迅速处置，妥善保管全部失物，梳理当日到访客户信息逐一核对排查，顺利联系上焦急的陈女士，完整归还全部财物。

拿回失而复得的物品，陈女士十分感动：“真没想到能这么快找回来，太感谢你们了！” 为表达谢意，她定制锦旗专程送到园区，高度肯定王刚、张娜的职业素养与贴心服务。

在辽宁观陵山福寿园，还有许许多多平凡岗位上默默奉献的工作人员。大家立足本职岗位，以真诚举动守护客户信任。拾金不昧的善举，细致入微的服务，观陵山全体员工用实际行动践行客户至上的服务宗旨，让每一位到访客户感受安心、放心、暖心。